to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’ni alıcı olarak kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasından denememe rağmen sistem beni sürekli asistan üzerinden yönlendirmeye çalışıyor.
Asistan ile görüşmek istediğimde de sanki ürünü gönderen benmişim gibi sipariş numarası girmemi istiyor. Ben alıcı olduğum için elimde böyle bir sipariş numarası yok ve bu nedenle hiçbir aşamayı geçemiyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alıcı tarafında yaşanan bir sorunla ilgili destek almak neredeyse imkansız hale geliyor.
Çiçek Sepeti’nden, alıcılar için sipariş numarası zorunluluğu olmadan ulaşılabilecek ayrı ve net bir müşteri hizmetleri hattı ya da menüsü oluşturmasını talep ediyorum. Alıcıların da doğrudan bir temsilciye bağlanarak sorunlarını iletebilmeleri için sistemde acilen düzenleme yapılmasını istiyorum.
Çiçeksepeti.com müşteri hizmetleri numarasından herhangi birine ulaşılamıyor. İnternet sayfalarında yer alan sanal asistan ise işlevsel olmayan bir uygulama. Otomatik ve sınırlı sayıdaki sorunlar üzerinden ilerliyor. Orada yer almayan bir sorununuz varsa Çiçek Sepeti bununla ilgilenmiyor yani. Aynı ...
Tam 2 saattir Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, asla bağlanmıyor ve bir sure sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Ne zaman sipariş versem saatinde gitmiyor. Bugün için siparişimi dünden oluşturdum daha bilgilendirme mesajı bile gelmedi bilgi almak için arıyorum telefona bak...
Çiçek Sepeti uygulamasından iki farklı satıcıdan sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri elime ulaşmadığı halde ulaştı olarak sistemde işaretlendi. Elime ulaşan ürün için halen hazırlanıyor bilgisi gösteriliyor. İki sipariş birbirine karıştırıldı. Fakat teslim edilmeyen ürün edildi olarak gözüktüğünden ...
Çiçek Sepeti üzerinden sehven üyelik oluşturmadan verdiğimiz sipariş için sipariş numarasını kaydetmediğimiz için bulamıyoruz. Vermiş olduğumuz mail adresi ve cep telefon numarasına da kesinlikle siparişimizle alakalı bir bilgi maili ve mesaj gelmedi. Çiçek Sepeti'ne ise telefon açtığımızda müşteri ...
Gün içerisinde beni bir numara aramış, daha sonrasında tekrar aradığımda Çiçek Sepeti olduğunu öğrendim. Sonrasında bana 'siparişinizle alakalı' ile başlayan bir mesaj gönderildi. Bir arkadaşım bana hediye göndermiş ama ben Çiçek Sepeti'ni aradığımda 1 saat benden sipariş numarası isteyip kimseye ba...
Yorumlar