to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir açılış törenine gönderilmek üzere çelenk siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle 09.00–12.00 saat aralığını seçtim, çünkü çelengin açılış sırasında orada olması çok önemliydi. Ancak saat 13.49 olmasına rağmen çelenk hâlâ teslim edilmedi, açılış bitti ve siparişin artık bizim için hiçbir anlamı kalmadı. Açılış Şişli ilçesindeydi ve bu gecikme hem bizi hem de davetliler karşısında zor durumda bıraktı.
Canlı destek kanalı son derece yetersizdi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplar verildi, hep aynı canlı destek temsilcisine bağlandım ve satıcıya ulaşılıp siparişin hazırlanıp hazırlanmadığı bilgisinin bile tarafıma net şekilde iletilemedi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin sorumluluğu üstlenildi.
447538193 numaralı siparişimin yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ücretinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, tek seferlik ve önemli bir güne verilen bu zararın manevi boyutunu da dikkate alarak konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli olması halinde manevi zararımı telafi edecek bir jest veya tazminat sağlanmasını istiyorum. Yaşanan bu rezaletin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çelenk siparişimin 10.00’da İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi No:71 adresine teslim edilmesini talep ettim. Ancak saat 12.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için satıcı firmaya mesaj attığımda, cenazeleri se...
12.02.2026 tarihinde saat 11.21’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat olması için 12.00–15.00 saat aralığını seçtim. Satış sözleşmesinde de bu saatler arasında teslimat taahhüt edilmesine rağmen, saat 15.00 olduğunda uygulamaya girdiğimde teslimat saatinin ta...
15 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye doğum günü çiçeği gönderdim. Siparişi oluştururken teslimat saati seçeneği olarak sadece 08:00–16:00 aralığı sunuluyordu. Gün ikiye bölünmediği için daha net bir zaman dilimi seçme imkanım olmadı ve çiçek, aralığın sonu olan 16:...
25.03.2026 tarihinde saat 19:45’te Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı adresine kız arkadaşıma sürpriz yapması için aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim. Sitede, 20:00’a kadar verilen siparişlerin 22:00’a kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu; bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak sa...
25 Ekim 2025 tarihinde, şirketimizin adına gerçekleştirilen önemli bir açılış etkinliği için çiçeksepeti.com üzerinden klasik 2 katlı açılış çelengi siparişi verdik (Sipariş No: 432265273). Sipariş, İlkbahar Mahallesi Doğukent Bulvarı No:733 de Çankaya/Ankara adresine, teslim alacak kişi olarak U***...
Yorumlar