Çiçek Sepeti Teslimat Saat Aralığı Belirsiz, Gecikme Ve İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye doğum günü çiçeği gönderdim. Siparişi oluştururken teslimat saati seçeneği olarak sadece 08:00–16:00 aralığı sunuluyordu. Gün ikiye bölünmediği için daha net bir zaman dilimi seçme imkanım olmadı ve çiçek, aralığın sonu olan 16:00’da halen teslim edilmedi.

Teslimat saatini tüm gün olarak gösterip, son dakikaya kadar çiçeği teslim etmeyi kendilerinde hak görmeleri hem alıcı hem gönderici açısından mağduriyet yaratıyor. Örneğin 08:00–12:00 ve 12:00–16:00 gibi ayrı aralıklar olsaydı, ben özellikle sabah saatlerini seçerdim ve buna göre plan yapardım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili acenteye yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Teslimatın, istediğim şekilde daha dar bir zaman diliminde yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle 443662411 numaralı siparişime ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Teslimat saat aralıklarının da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.