Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Çiçekkolik üzerinden çiçek siparişi verdim ancak yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. 8 Haziran 2026 tarihinde, teslimat aralığı 12:00–16:00 olacak şekilde sipariş oluşturdum fakat siparişim belirtilen zamanda teslim edilmedi, ciddi gecikme yaşandı.

Teslimat gecikmesinin yanında, firmaya ulaşmak da neredeyse imkansızdı. Sistemlerinde kayıtlı olan arama numarası üzerinden defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmedi. Ödemeyi 1.619 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 26732’dir.

Hem geç teslimat hem de iletişimsizlik sebebiyle bu mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan sorun için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.