Yanlış Ve Özensiz Çiçek Teslimatı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

16 Şubat günü saat 14.00 sıralarında Çiçek Market üzerinden Karanfil ve papatyadan oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş için yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda teslim edildi mesajı gelmesine rağmen ortada çiçek yoktu, daha sonra bambaşka çiçekler koyup göndermişler. Gelen buket ne görseldekiyle ne de benim talep ettiğimle uyuşuyordu.

Ayrıca çiçekler sanki sudan çıkarılıp alelacele sarılmış gibi özensizdi. Paketlemesi son derece kötüydü, hiç özen gösterilmemişti, acemi birinin bile daha güzel hazırlayabileceği kadar savruk bir sunumla gönderilmişti. Teslimat adresi İzmir Bornova olmasına rağmen hem geç teslimat hem de bu derece özensiz ve yanlış ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir daha kendilerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 0538********44 numaralı telefonla kayıtlı siparişimin incelenmesini istiyorum. Yanlış ve özensiz gelen bu siparişin, kararlaştırıldığı şekilde, görseldeki gibi özenli bir Karanfil ve papatya buketi olarak yeniden ve düzgün şekilde gönderilmesini ve ayrıca tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.