Vazodaki Çiçekler Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Şikayetime Cevap Almıyorum

Çiçek Market'i üzerinden bugün vazoda karışık çiçekler ürününü sipariş ettim ve aynı gün teslim edildi. Teslimatta bir gecikme yaşanmadı ancak gelen ürün, sitede beğendiğim ve görselde gördüğüm ürünle aynı değildi. Özellikle vazodaki renkli su hiç yoktu ve çiçekler solgun, canlılığını yitirmiş bir haldeydi. Bu nedenle sipariş verirken gösterilen görselle teslim edilen ürün arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.

Sosyal medya üzerinden firmaya yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ya görseldekiyle uyumlu, canlı ve renkli suyla hazırlanmış ürünü teslim etmelerini ya da bunu sağlayamayacaklarsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.