to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
Anneler Günü için anneme Çiçek Market adlı firmanın internet sitesinden 7 Mayıs’ta ikindi saatlerinde bir çiçek siparişi verdim. Sitedeki görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş oluşturdum, ürün ise dün akşam saatlerinde teslim edildi.
Ancak gelen ürünle sitede gördüğüm ürünün hiçbir şekilde alakası yoktu. Vazo farklı, çiçeklerin türü ve rengi farklı, çiçek adedi ve kullanılan çeşit sayısı da tamamen eksik ve görseldeki aranjmandan uzak bir haldeydi. Kısacası görselde vaat edilen ürün ile teslim edilen ürün arasında ciddi bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.
Sorun sonrası firma ile Instagram üzerinden mesajla iletişime geçtim ve ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Bu nedenle, görseldeki ürünle ilgisi olmayan bu aranjman için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın ürün görselleri ve teslim edilen ürünler konusunda daha şeffaf ve dürüst davranmasını bekliyorum.
Ekte sipariş ettiğim ürünü ve bana ulaştırılan ürünü bulabilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
