to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1249 TL İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
9 Mayıs akşamı Çiçek Market internet sitesi üzerinden Anneler Günü için, İzmir Buca’ya teslim edilmek üzere 3645607 numaralı siparişi oluşturdum. “Siyah Kağıtlı Saksıda Çift Dallı Beyaz Orkide - cm960” adlı ürünü, 10 Mayıs 2026 tarihinde 09.00-18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere seçmeme rağmen, çiçek belirtilen adrese hiç ulaşmadı.
Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı. Sitede belirtilen mail adresine yönlendirilsem de tarafıma hiçbir bilgilendirme maili gelmedi, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. İki gündür ne teslimat var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1249 TL ödeme yaptım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Acilen ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal işlem başlatacağımı, benzer şekilde mağdur edilen pek çok kişi olduğunu düşündüğümü ve bu nedenle firma hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
