to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Çiçek Gönderimi
10 Mayıs 2026 Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden İzmir Karabağlar’daki iki farklı adrese çiçek siparişi verdim. Siparişlerimden birinin numarası 3658073’tür. Siparişlerimden biri adrese hiç teslim edilmediği halde sistemde “adrese teslim edilmiştir” olarak görünüyor. Diğer siparişimde ise sitedeki görselle hiçbir şekilde alakası olmayan, son derece vasat ve mahcup edici bir ürün gönderildi. Gönderilen çiçeği görünce açıkçası ben utandım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Aynı şekilde e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat mailime de dönüş yapılmadı. Ne teslim edilmeyen ürün için ne de görselden tamamen farklı gönderilen ürün için tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem teslim edilmeyen siparişimin gerçekten adrese teslim edilmesini hem de görselle ilgisi olmayan çiçeğin, ilan edilen görsele uygun ve kaliteli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
