to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişte Açıklama Ve İade Talebi
Çiçek Market üzerinden bugün Y**** D**** adına 3662251 numaralı siparişimle çift dallı sarı orkide siparişi verdim. Ürünün 10 Mayıs 2026 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında Mithatpaşa Caddesi Huzur Mah. No: 569-1 Daire: 8 Narlıdere / İzmir adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak sistemde siparişim 20.35’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de adrese teslim yapılmadı, kime teslim edildiği de belli değil. Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermek kabul edilebilir bir durum değil, bu nedenle firmanın güven vermediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon numaralarını aradığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, sosyal medya hesapları üzerinden de hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
3662251 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün gerçekten adrese teslim edilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu “teslim edildi” bilgisinin nasıl verildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
8 mayısta verdiğim siparişin iadesi 18 mayısta yapıldı. Bankaya 1 10 iş günüde yansıyacakmış. Sürek çok uzadığı için memnun kalmadım. Umarım özür hediyelerini bir an önce ulaştırırlar. Eğer ulaştırırlarsa bildirimimi güncelleyeceğim
