to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Kayıt İçin Acil İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde www.cicekmarket.com internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 3658848 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün içinde, en geç saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik saat 22.58’de ürünün teslim edildiğine dair bir SMS/e-posta bildirimi aldım ancak teslim adresi olarak kendi evimi vermiş olmama ve ürünü vereceğim kişi de yanımda olmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi.
Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı, bu nedenle sorunu kimseyle görüşemedim.
Bu sebeple teslim edilmeyen 3658848 numaralı siparişim için ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acilen iadesini, sözde yapılan teslimat kaydının da incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, ilgisiz bir firma. Asla tercih edilmemeli. Tüketici Hakları'na gideceğim.
Bankam üzerinden harcama itirazı yaptığım için firma bana ulaştı, ürünün teslim edildiğini itirazımı geri çekmemi istediklerini söylediler. Ürünün elime ulaşmadığını ifade ettim. İlgileneceklerini söylediler. Daha sonra kartıma ücret iadesi yapıldı. Çiçek aldığım kişiye mahçubiyetimle kaldım ama iade ettiler en azından.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
