to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi, Kurye Davranışı Ciddiyetsiz Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs tarihinde 18.00–22.00 teslimat aralığında Esenyurt / İstanbul için adıma Cicekmarket.com üzerinden bir çiçek siparişi verilmiş, ücreti de gönderen kişi tarafından kredi kartı ile peşin olarak ödenmiştir. Buna rağmen çiçek, belirtilen zaman aralığı içinde tarafıma teslim edilmemiştir.
Kurye, belirtilen saatten daha erken bir zamanda gelmiş, konuşma üslubu son derece gevşek ve ciddiyetsizdi. Aramızdaki konuşmada “karıştırdım, gün içinde teslim edilecek” benzeri ifadeler kullandı. Daha sonra kendisini tekrar aradığımızda ise telefonlarını açmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Çiçek ise hala teslim edilmedi.
Cicekmarket.com müşteri hizmetleri ise sitede sadece süs olarak konulmuş gibi duruyor, çünkü verilen numaralara defalarca aramama rağmen asla bağlanamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödemesi yapılmış, sipariş numarası 3658735 olan bir ürünün ne teslim edilmesi ne de düzgün bir bilgilendirme yapılması kabul edilebilir değil.
Ödemesi tamamlanmış olan bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu sorumsuzluk hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
