to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Bugün saat 10.54’te Cicekmarket.com internet sitesi üzerinden sipariş numarası 3658901 ile bir çiçek siparişi verdim. Çiçeğin Akşemsettin Mah. Halıcılar Caddesi No:23 d:4 Fatih / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak alıcıya hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistem üzerinden “teslim edildi” bilgisi geldi.
Bu durum üzerine telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunuluyor.
Çiçeğin gerçekten ilgili adrese en kısa sürede teslim edilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
