to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Anneler Günü için Çiçek Market isimli firmadan sabah saat 08:00 civarında online çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat aralığı 09:00–18:00 olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 3 saattir bekliyor olmama karşın siparişim hala Karşıyaka/İzmir adresine teslim edilmedi.
Sipariş numaram 3653214’tür. Ne müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap veriyor ne de attığım e‑postalara dönüş yapılıyor. Hem özel ve anlamlı bir gün için sipariş verdiğim çiçeğin teslim edilmemesi hem de iletişim kuramamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal, en kısa sürede adrese ulaştırılmasını istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek elimize 5,5 saat gecikmeli de olsa ulaştı
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
