to read complaints and reviews, or file yours.China Southern Uçuşunda Açılmış Ve Hasarlı Valizler Koruyucu Kılıflar Kayıp
20.03.2026 tarihinde China Southern Havayolları ile Osaka’dan Guangzhou aktarmalı olarak İstanbul’a yaptığım uçuşta, alt bagaja verdiğim valizlerim hasarlı ve açılmış şekilde teslim edildi. İki valizimin de koruyucu kılıfları çıkartılmış ve kaybolmuştu; valizlerimin üzerinde CZ 638867 ve CZ 638866 numaralı etiketler bulunuyordu.
Durumu fark eder etmez bagaj hizmetlerine gidip sorumlu kişiye bildirdim. Görevli, valizlerin fotoğrafını sorumlu kişiye attı, ancak tarafıma yapılacak bir şey olmadığını, sadece China Southern sayfasına e‑posta atabileceğimi söyledi ve herhangi bir tutanak ya da rapor düzenlemedi.
Valizlerimin koruyucularının kaybolması ve valizlerimin açılıp hasar görmesi sebebiyle uğradığım zararın tazmin edilmesini ve sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Valizlerimin hasar görmesi ve koruyucu kılıflarının kaybolması üzerine bagaj hizmetlerine başvurdum, sorumlu kişiye fotoğraf gönderildi ancak tarafıma bir tutanak ya da rapor düzenlenmedi ve sadece e‑posta atmam önerildi. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir ilerleme ya da tazminat teklifi almadım.
