Chicco Mama Sandalyesi Minderinin Dayanıksızlığı Ve Yedek Parça Sorunu

2 sene önce aldığım Chicco Progress 5 mama sandalyemi 2. Çocuğum dünyaya geldiği için muhafaza ettiğim paketinden çıkardım. Bebeğimin oturması için silerken anında kumaşı yırtıldı çürümüş gibiydi. Kağıt gibi dağıldı. İskeleti bu kadar sağlam olan bir ürünün evde muhafaza edilmesine rağmen kumaşının yırtılması da beni şaşırttı açıkçası. Ürünün minderini yedek parça olarak temin edemedim. Teknik servise mail attım. Teknik servis benden 2650₺ minder için ücret talep etti.

Ürünü tercih etme sebebim kesinlikle dayanıklılık vaadiydi. Ki Chicco markasının sürdürülebilirlik ilkesi de bu dayanıklılığı destekliyor. Fakat piyasada 750₺ye mama sandalyesi doluyken 10.000₺ verip mama sandalyesi satın alıp da kalitesiz kumaş nedeniyle mağduriyet yaşamak sürdürülebilirlik ilkesine bayağı bir aykırı düşüyor. Buraya baktığımda da herkes aynı sorunu yaşamış görüyorum. Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesi ve mama sandalyemin minderinin tarafıma ücretsiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bu kadar kalitesiz bir ürünün şu anda 12-13 bin ₺ ye satılması fahiş fiyat demektir ve haksız kazanca girer. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım.

Çözüme ulaşmazsa buradan bilgilendireceğim.