Toplam çözüm sayısı
..

Chicco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.494

Chicco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 hafta önce

Chicco İlgisiz Ve Müşteri Temsilcileri Baştan Savmaya Çalışıyor!

Chicco Online'dan Baby Hug ana kucağı beşik satın aldım, ürün elime ulaştı. Geldiği anda açıp montaja başlamak istedik ancak ürünün en önemli kısmı olan pedalı çalışmıyordu. Pedalın çalışmaması ne montaja ne ürün kullanıma izin vermiyor ve bu şekilde gönderilmesi akıl alır gibi değil. Hemen müşteri ...

profile
  • 819görüntüleme
  • 19 Haziran 09:12

Chicco Teknik Servis Yasal Süreye Uymuyor

Baby Mall aracılığıyla almış olduğum Chicco next to me magic anne yani beşiğin her iki teleskopik ayağında kurulum esnasında kırık tespit ettik. Yine Baby Mall aracılığıyla Chicco teknik servise kırık parçaları ilettik. Teknik servisin 'problemi çözme' süresinin yasal olarak 21 iş günü olduğu bilgis...

profile
  • 2450görüntüleme
  • 12 Ocak 15:06

Chicco Lite Way Gövde Kırıklığı

Chicco Lite way bebek arabasının sağ ve sol dirsekleri oturmuyor iskeleti sallanıyor ne yapmalıyım tekerlekleri rahat dönmüyor Kayseri'deyim teknik servis nerede acaba faturam yok ama nasıl yapacağım bilmiyorum. Şık şık dirseklerden ses geliyor. Yerine oturmuyor görünüşte kırık yok ama sağlı sol lu ...

profile
  • 2376görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 10:15

Chicco Lite Way Plus Tente Sıkıntısı

Lite way Plus Bebek arabamın 1 seneye tentesinin bağlantı klipsleri kırıldı ve hiçbir yerde bulamıyorum. Aldığım yerde teknik servise yöneltti ona da ulaşılmadı. Kullanamıyorum şu an çok sıkıntı parçaları kolay bulunabilir olmalı. Lite way Plus a bebek koruma-tutunma aparatının ayrıca takılamamasıda...

profile
  • 2529görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:01

Chicco Oh Lala Bebek Arabasının Teknik Servisin Yaptığı

Garantisi olan oh lala bebek arabamın gövdesi kırılmıştı ve ben bunu teknik servisini verip, ricada bulunmuştum eğer yenisi veriyorlarsa sevinirim üstüne para verip daha pahalı model almak istedim diye belirttim. Neyse mağazadan aradılar gittik bugün aldık... Bütün gövde değişmiş yani yeni bir bebek...

profile
  • 2128görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 19:16

Chicco Yedek Parça Problemi

Puset için ön bar ve tente ihtiyacım vardı. Firmanın Türkiye teknik servisiyle e-posta yoluyla iletişim kurdum. Oldukça hızlı yanıt verdiler, ellerinde gerekli yedek parça olmadığını öğrenene kadar. Sonrasında kendilerinden yönlendirme ya da çözüm önerisi istediğimde yanıt dahi vermediler. Puset eli...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3328görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Chicco Ateş Ölçer Hatalı Ölçüm Yapıyor

Nisan ayı başında koltuk altından ölçüm yapan ateş ölçer aldım. Ürün 34-35 civarında ölçüm yapıyordu. Müşteri temsilcisi ile görüşüp cihazı teknik ser...

Chicco Ateş Ölçer Hatalı Ölçüm Yapıyor
Chicco Ateş Ölçer Hatalı Ölçüm Yapıyor
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 2020 16:38

“Firma adına bana ulaşan Nuray hanım cihazı aldığım yerden değiştirebileceğimi iletti. İlğilerinden dolayı teşekkürler”

profile
  • 1583görüntüleme
  • 18 Mart 2020 12:35

Chicco Yedek Parça Yok

Chicco'dan almış olduğum iyonlu nemlendirme cihazı arıza yapınca müşteri hizmetlerini aradım, Türkiye'de sadece İstanbul'da teknik servisi olduğunu öğrenince ilk şoku yaşadım, daha sonra ürüne incelemememiz için ücretini kendimin ödeyip ürünü kargolamam gerektiğini öğrenince ikinci şoku yaşadım, dah...

profile
  • 5601görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 16:20

Chicco Teknik Servis Yetersiz!

Chicco'dan 2 adet ürün aldım. Biri urban biri de london. Her iki bebek arabasından da hiç memnun kalmadım. Urban çok ağır ve rahatsız. London ile ilgili ise pazartesi gününden bu yana teknik destek servisinden acil destek almaya çalışıyorum. Bayram öncesinde arıza yaşadığımı tüm firmaların arızayı h...

profile
  • 6942görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 12:04

Chicco Puset Memnuniyetsizliği

Joker Baby Galeria mağazasından satın almış olduğumuz Chicco Duo Style GO Up Travel bebek marka bebek puseti+bebek arabasında yaşadığımız kemer boyu sıkıntısını, gerek Joker Baby Galeria mağazası gerek ise Chicco markasının teknik servisi olan eser puset tarafından çözülememiştir. Şöyle ki; aldığımı...

profile
  • 3516görüntüleme
  • 02 Mayıs 2019 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Artsana Chicco Servis İlgisizliği!

Artsana Chicco teknik servis ilgisizliği! Chicco mama sandalyesi tekerlek talebi için 19 Nisan'da telefon ile görüşüp mail atmamdan bu yana hala mama ...

profile
  • 4925görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 16:41

Chicco Marka Sprint Model Bebek Arabası Çok Kullanışsız!

Chicco markasının sprint model bebek arabasını aldık. Kullanalı 1 yıl olmadı arabada açma kapanma sıkıntısı var. Teknik servis kesinlikle sıkıntı yok diyor. Müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti sıfır. Bir de problem yaşadığınızı söylüyorsunuz dönüş yapılmıyor.

profile
  • 12773görüntüleme
  • 22 Ocak 2019 00:25

Chicco Alın Ölçer Termometre Doğru Ölçmüyor!

Chicco'nun alından ateş ölçeri kesinlikle doğru ölçmüyor. Chicco teknik servise verdik, doğru ölçtüğünü söylüyor. Hasta olmayan bebeğimin ateşini 38 ölçüyor! Şu anda bebeğim hasta ve gerçek ateşinin kaç olduğunu anlayamıyorum. Bu ateş ölçeri iade etmek için konuyla ilgili geri dönüşün tarafıma yapıl...

profile
  • 4552görüntüleme
  • 21 Ocak 2019 09:32

Chicco Satış Sonrası Destek Yok!

Yaklaşık 4 yıldır Chicco iyonlu buhar makinesi kullanıyoruz. Diğer ürünlerinde olduğumuz gibi bu üründen de memnun kaldık. Ancak her şey ürün arıza yapana kadarmış. Teknik servisleri sadece İstanbul'daymış. Anlaşmalı kargoları sadece garanti kapsamındaki ürünler içinmiş. Ben gidiş geliş kargo parası...

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2018 17:33

“Yenisi ile değiştirildi teşekkürle r”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8771görüntüleme
  • 10 Ağustos 2018 12:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chicco Liteaway Bebek Arabası Tekerinde Sorun!

Chicco Maltepe Park şubesinden Liteaway bebek arabası aldık ancak herkeste olduğu gibi bizim de pusetin tekerleklerinde sorun oldu. Bebek güvenliğini tehlikeye atan bu firma bununla da kalmayıp teknik servise Anadolu Yakası'ndan verdiğimiz puseti bize gelip Seyrantepe'den alabilirsiniz diye son dere...

profile
  • 4828görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 09:05

Chicco Teknik Servis İlgisizliği!

Chicco Polly swing up grey salıncak için bazı parçalara ihtiyacım oldu. Müşteri hizmetlerine yazdım ([email protected]). Arada 2 kez arayıp 1 kez de mail ile hatırlatmama rağmen 3 aydır dönüş alamıyorum. Salıncağın üzerine takılan oyuncaklı kısım ve ön tarafta bulunan korumalıkların fiyatını...

profile
  • 4315görüntüleme
  • 24 Temmuz 2018 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chicco Sağlam Denilen Bozuk Ürün

İlk çocuğumuz için alıp memnun kaldığımızdan, bir ay kadar önce Chicco Ohlala bebek arabasını ikinci çocuğumuz için de satın aldık. Bir süre sonra ara...

Noyan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2018 14:53

“Merhaba; Sorunlu ürün yenisi ile değiştirilmiş durumda. Chicco ile yaptığımız telefon görüşmesinde, servis çalışanın gösterdiği rahatsız edici tavır konusunda da gerekli incelemelerin yapılacağı tarafımıza iletildi. Süren veya olası gerçekleşebilecek sıkıntılar için de, süreci hızlı ilerletebilmemiz için alabileceğimiz aksiyonlar paylaşıldı. Negatif başlayan bir süreci, pozitif bir noktaya taşıyabildiğimizi düşünüyorum. Bu yüzden Chicco'ya teşekkür ederiz.”

profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2018 19:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim hızlı servis için”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6950görüntüleme
  • 13 Haziran 2018 13:53

Chicco Satıştan Arızalı Çıkan Ürün!

04/06/2018 tarihinde Gaziosmanpaşa 'da bir eczaneden Chicco markasının isim ve kalitesine güvenerek Chicco klasik göğüs pompası aldım ürünü eve gelip denediğimizde hiç vakumlama yapmadığını ve hiçbir işe yaramadığını ilk çocuğumuzda kullandığımız 10 TL'ye satılan bisiklet pompasına benzeyen süt sağm...

profile
  • 3906görüntüleme
  • 06 Haziran 2018 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chicco Puset, Kırılan Teker, Çöpe Giden Para!

Chicco Snappy model baston pusetimizin ön tekerini kırmış bulunduk, bir şekilde, Chicco müşteri hizmetlerine ulaştım ve teknik servise mail ile talep geçmem istendi, 21 Mayıs itibariyle talep geçtim ve aldığım cevap "maalesef stoklarımızda yok" oldu, iyi de ben şimdi ne yapacağım? Gelmeyecek mi? Ne ...

profile
  • 6543görüntüleme
  • 05 Haziran 2018 19:24

Chicco Ohlala Bebek Arabasının Emniyet Kemeri Bebeğimin Yüzünü Boyadı!

Chicco Ohlala bebek arabası aldım. 29/05/18 tarihinde kullanmaya başlayınca oğlumun yüzünde ve kıyafetinde siyah lekeler gördüm, bebek kemer bağlıyken ağzına almış ve boya salyasıyla hem body'sine hem çenesine geçmiş. Mağazayı arayıp durumu bildirdim emanet araba vereceklerini söyleyip arabayı servi...

profile
  • 3596görüntüleme
  • 04 Haziran 2018 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chicco Lite Way Tekerlek Problemi

28.08.2017 tarihinde aldığım Chicco Lite Way bebek arabasının ön tekerlekleri 2 ay içinde sağa sola dönüşlerde problem çıkarmaya başladı ve yaklaşık 4 ay içinde sokak ortasında tamamen kilitlendi. Bebeğim kucağımda ve bebek arabası elimde beni zor durumda bıraktı. İstanbul Büyükçekmece ilçesinden ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chicco, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96