to read complaints and reviews, or file yours.Chicco Beşik Yedek Parça Temininde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Chicco Marka Beşik İçin Yedek Parça Sorunu
Bebeğim için Chicco marka bir beşik satın aldım ve zamanla bazı parçaları yıprandığı için, ürünü aldığım yetkili satıcıyla iletişime geçerek yedek parça talebinde bulundum. Firma, yedek parçanın ellerinde olmadığını ancak en geç 90 gün içerisinde temin edebileceklerini belirtti.
Ne yazık ki, aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça temin edilmemiş ve bu süreçte yetkili firmadan herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verilmekte, mağduriyetim ise devam etmektedir.
Bebek ürünleri güvenlik açısından büyük önem taşımaktadır ve markanızdan beklenen müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet sunmanızdır. Ancak bu yaşanan süreç, Chicco markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve beklemiş olduğum yedek parçanın tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
ö**** ö****** S****
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi
Merhaba, Tarafıma henüz dönüş olmamakla birlikte attığım maillere cevap dönülmemektedir. [email protected] adresinden dönüş alamamaktayım.
