to read complaints and reviews, or file yours.Zincir Kopması Sonrası İkame Araç Sağlanmaması İş Planını Aksattı
26 Nisan Pazar günü İstanbul’dan İzmir’e seyahat ederken 34 kmf 916 plakalı Cherry Tiggo 8 Pro marka aracım zincir kopması sebebiyle arıza yaptı ve yolda kaldım. Öğle saatlerinde yaşanan bu arıza sonrası araç İzmir’de servise çekildi.
Bu aracı şirket işleri için aktif olarak kullanıyoruz ve arızanın ardından ikame araç talebinde bulunduk. Yasal sürenin dokuz gün olduğunu, bu sürenin dolmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç verilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Görüştüğümüz yetkililer “Aracımız yok, şu an için yardımcı olamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunmuyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Arızanın yolda, uzun bir yolculuk esnasında yaşanması, aradan geçen süreye rağmen ikame araç sağlanmaması sebebiyle hem iş planlarımız aksadı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Arızanın sebebiyle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, gerekli onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve bekletilmeksizin ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hilal Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala ikame araç tahsis etmemeniz neden? Bu kadar mı küçük markasınız
Merhaba, Hilal Ö. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
