Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Kilitlenmesi Sonrası Uzun Servis Bekleyişinde İkame Araç Verilmedi

profile
Selma
07 Şubat 15:41
1.667

Chery Tiggo 7 aracım seyir halindeyken aniden kendini kilitledi ve yolda kaldım. Aracı akü başını açarak çalıştırabildik, bu şekilde aracı hareket ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında aracı İstanbul Bostancıoğlu yetkili servisine teslim ettim ve araç yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor.

Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Servis ve Chery tarafı yalnızca “Chery sizi arayacak” şeklinde bilgi vermekle yetindi, ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sıfıra yakın ve yeni aldığım bir aracın yolda kalması ve ardından bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen mağduriyetimin araçsız bırakılarak daha da büyütülmesini kabul etmiyorum.

Aracı benden aldıkları gün, gecikme olmadan ikame araç verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma derhal ikame araç sağlanmasını ve aracımın arızasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
10 Şubat 16:35
Selma
Selma
10 Şubat 23:57

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. 12 gündür ikame araç beklerken yaşadığım sıkıntılar bugün itibariyle çözümlendi. İnşallah en kısa zamanda kaza yapmadan mekanik arıza sorunu ile gönderdiğim aracımı en kısa zamanda bana ulaştırarak, emanet arabanızı almanız...

18 Şubat 15:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Cherry Yetkili Servisinde Parça Ve İkame Araç Eksikliği

profile
Fatih
02 Şubat 15:48
3.984
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Chery Garanti Kapsamında 10 Gün İkame Araç Beklemek Kabul Edilemez!

profile
31 Ocak 17:46
3.603
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Chery Garanti Kapsamında Onarım Yapılmaması ve İkame Araç Sağlanmaması

profile
Kemal
30 Aralık 2025 09:41
8.244
Benzer Şikayet Yaz