to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kilitlenmesi Sonrası Uzun Servis Bekleyişinde İkame Araç Verilmedi
Chery Tiggo 7 aracım seyir halindeyken aniden kendini kilitledi ve yolda kaldım. Aracı akü başını açarak çalıştırabildik, bu şekilde aracı hareket ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında aracı İstanbul Bostancıoğlu yetkili servisine teslim ettim ve araç yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Servis ve Chery tarafı yalnızca “Chery sizi arayacak” şeklinde bilgi vermekle yetindi, ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Sıfıra yakın ve yeni aldığım bir aracın yolda kalması ve ardından bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen mağduriyetimin araçsız bırakılarak daha da büyütülmesini kabul etmiyorum.
Aracı benden aldıkları gün, gecikme olmadan ikame araç verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma derhal ikame araç sağlanmasını ve aracımın arızasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Selma S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Selma S. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. 12 gündür ikame araç beklerken yaşadığım sıkıntılar bugün itibariyle çözümlendi. İnşallah en kısa zamanda kaza yapmadan mekanik arıza sorunu ile gönderdiğim aracımı en kısa zamanda bana ulaştırarak, emanet arabanızı almanız...
Merhaba, Selma S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
