to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce satın aldığım Chery marka aracımda kısa süre önce Apple CarPlay sistemi arızası meydana geldi. Sorunun giderilmesi için yetkili servise başvurdum.
Ancak servis tarafından tarafıma, aracın 2. Periyodik bakım süresinin üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle arızalı parçanın garanti kapsamı dışında değerlendirildiği bilgisi verildi.
Oysa ki söz konusu arıza, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen elektronik sistemle ilgili bir problemdir. Üstelik bakım süresinin yalnızca 1 ay gecikmiş olması nedeniyle, üretim ya da parça kaynaklı olduğu düşünülen bir arızanın garanti dışı bırakılması mağduriyet yaratmaktadır.
İyi niyet garantisi ya da müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep etmeme rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım.
Markadan beklentim, kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamında onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum
2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Chery Omoda 5 Excellent paket aracımda yaklaşık 2 aydır multimedya sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce Android Auto ve CarPlay bağlantısı kesildi, artık telefondan hiçbir şekilde araca bağlanamıyorum. Şu anda ne Bluetooth ne de USB üzerinden telef...
Yaklaşık 1 ay önce Chery Omoda 5 aracı, servis bakımlı ve garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Aracı bakıma götürdüğümde, geçmiş bakımlarını kontrol ettirdim ve bir bakımın yetkili servis dışında yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine mağduriyet yaşadığımı düşünerek şikayet dilekçesi oluşturdum. ...
Chery Tiggo 8 Pro aracımın kamerasında yaklaşık üç ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Bir süre sonra arıza kendiliğinden düzelmiş gibi oldu; ancak yine de yetkili servise götürdüm. Bu ilk gittiğim serviste, aracımın garantisinin devam ettiği, kamera arızasının o an tamamen belli olmadığı için müda...
Chery tiggo7 Pro aracım ile ufak bir kaza geçirdim. Aracımda hiçbir mekanik arıza yoktur. Aracımın sadece ön kısmında kaporta sorunu var. Fakat 2 aydır üzgünüm ki yetkili serviste olan aracım hakkında en ufak bir gelişme yaşanmadı. Ne zaman yetkili servisle iletişime geçsem parça bekliyoruz deniliy...
Yorumlar