to read complaints and reviews, or file yours.Klima Arızası İçin Garanti Parçası Gönderilmedi Ve Araç Kullanılamaz Durumda
Chery Tiggo 8 Pro aracımda “clm ile bağlantı kesildi” uyarısı almaya başladım ve bu uyarının ardından klima paneli ve klima tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine aracımı 12.01.2026 tarihinde saat 15:42’de Chery Plaza Park şubesine teslim ettim.
Yetkili servis, arızanın garanti kapsamında olduğunu belirtti ancak aracı garanti kapsamında onarabilmem için önce bakım yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de bu nedenle 13.500 TL bakım ücreti ödeyerek bakımı yaptırdım, ardından klima arızasının ücretsiz yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen araç serviste yaklaşık 10 gün kaldı ve sonunda “parça gelmedi” denilerek araç tarafıma geri verildi. O günden bu yana da yaklaşık 20 günü aşkındır aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Serviste H****** Bey ilgilendi ve onunla ilgili bir şikayetim yok, asıl sorun merkezin gerekli parçayı göndermemesi. Her sorduğumda hâlâ parçanın gelmediği söyleniyor, süreç sürekli uzuyor. Şu an klimam tamamen çalışmıyor, soğuk havalarda araç içinde donma derecesinde üşüyorum, camlar buhar yaptığı için de ciddi kaza riski oluşuyor.
Aracımın garanti kapsamında olan bu arızasının parçasının acilen temin edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede onarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emrullah T. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Emrullah T. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sıkıntı hala devam ediyor çözüldü olarak işaretlenmiş ama çözülmedi araç hala kullanılmıyor sorun yaşıyorum hala aracım hala tehlikeli şekilde sorunum çözülmedi bu sorun hala çözülmedi
Merhaba, Emrullah T. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkürler
Teşekkürler, sorun çözüldü. Yeni yıl nedeniyle küçük bir gecikme yaşandı, ancak sorun artık giderildi. Çabalarınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cherry Ekibi