Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klima Arızası İçin Garanti Parçası Gönderilmedi Ve Araç Kullanılamaz Durumda

profile
Emrullah
02 Şubat 17:39
9.627
Emrullah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Chery Tiggo 8 Pro aracımda “clm ile bağlantı kesildi” uyarısı almaya başladım ve bu uyarının ardından klima paneli ve klima tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine aracımı 12.01.2026 tarihinde saat 15:42’de Chery Plaza Park şubesine teslim ettim.

Yetkili servis, arızanın garanti kapsamında olduğunu belirtti ancak aracı garanti kapsamında onarabilmem için önce bakım yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de bu nedenle 13.500 TL bakım ücreti ödeyerek bakımı yaptırdım, ardından klima arızasının ücretsiz yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen araç serviste yaklaşık 10 gün kaldı ve sonunda “parça gelmedi” denilerek araç tarafıma geri verildi. O günden bu yana da yaklaşık 20 günü aşkındır aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Serviste H****** Bey ilgilendi ve onunla ilgili bir şikayetim yok, asıl sorun merkezin gerekli parçayı göndermemesi. Her sorduğumda hâlâ parçanın gelmediği söyleniyor, süreç sürekli uzuyor. Şu an klimam tamamen çalışmıyor, soğuk havalarda araç içinde donma derecesinde üşüyorum, camlar buhar yaptığı için de ciddi kaza riski oluşuyor.

Aracımın garanti kapsamında olan bu arızasının parçasının acilen temin edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede onarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 11:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
04 Şubat 16:06
Emrullah
Emrullah
09 Şubat 11:19

Sıkıntı hala devam ediyor çözüldü olarak işaretlenmiş ama çözülmedi araç hala kullanılmıyor sorun yaşıyorum hala aracım hala tehlikeli şekilde sorunum çözülmedi bu sorun hala çözülmedi

26 Şubat 16:53

Merhaba, Emrullah T. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Emrullah
Emrullah
26 Şubat 16:55

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Teşekkürler, sorun çözüldü. Yeni yıl nedeniyle küçük bir gecikme yaşandı, ancak sorun artık giderildi. Çabalarınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cherry Ekibi

Mehmet
Mehmet

Durum nedir 10 gün demişsiniz 15 gün geçti şu an toplam 3 ay oldu bu arıza çözülmemiş

Mehmet
Mehmet

Bu arabanın sahibi arkadaşım ve sorun hala devam ediyor. Basit şeyler için çok uzun süre bekletiyorlar. Allah korusun, ya bir kaza olursa? O zaman araba bir yıl daha hurdaya gibi kalır. Maalesef Chery, zaten servis randevu için arasında 15 ya da 20 gün sonra randevu veriyor çok geç bence hem de tamir çok yavaş Araç kiralama şirketimiz var ve Chery'den birkaç araç satın almayı düşünüyorduk, ancak hızlı bir şekilde destek sağlanmazsa bu fikirden vazgeçip başka bir araç modeli alacağız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 8 Pro Kliması Garanti Kapsamında Çözülmedi, İkame Araç Talebim

profile
Okan
23 Ocak 19:21
3.982
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Klima Arızası İçin Servisten Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ömer
07 Kasım 2025 11:29
12.900
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tarafıma Dönüş Yapılacağı İfade Edildi Fakat Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Hüseyin
18 Ocak 01:34
5.323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz