Carbonage Uygulama Üzerinden Barkod Okuma Sorunu Yaşıyorum!

Carbonage araç şarj istasyonlarını kullanırken yaklaşık 3 aydır uygulama üzerinden barkod okuma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle aracımın şarj işlemini başlatamıyorum. Uygulama barkodu okuyamadığı için istasyonu aktif hale getiremiyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ve çözüm olarak kart talebinde bulundum. Her aradığımda kart başvurumu aldıklarını, gönderileceğini söylüyorlar ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir kart gönderilmedi. Bazen çağrı merkezi aracılığı ile şarj işlemini başlatıyorum. Sürekli başvuru alınıp hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Carbonage’in yaşadığım barkod okuma sorununu dikkate alarak, daha fazla gecikmeden araç şarj istasyonlarını kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede kartımı göndermesini talep ediyorum.