Champion Giyim Değişim Talep Ettiğim Ürünüm Yaklaşık On Gündür Elime Ulaşmıyor

Champiyon Giyim’den 6 Şubat’ta internet üzerinden ch164032 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi zaten çok gecikti, üstüne bir de yanlış ürün gönderildi. Ben s beden sipariş etmeme rağmen bana m beden gönderildi.

Yanlış ürün geldiğini fark edince hemen değişim talebinde bulundum. Değişimimin onaylanması ve bana geri dönüş yapılması için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda ürünü geri gönderebildim ancak bu kez de değişim talep ettiğim ürünüm yaklaşık on gündür elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleri ve yazışmalarda “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hâlâ ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini, doğru beden ürünümün gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.