Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

13.01.2026 tarihinde Champion Türkiye’nin resmi online sitesi olan www.championturkiye.com üzerinden bir polar ceket siparişi verdim. Sipariş numaram ch162071. Sitede siparişlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 1 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ne tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor ne de siparişimde somut bir hareket görüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.