Yıkanmış Eşofmanda Renk Değişikliği Ve Değişim Reddi

18.09.2026 tarihinde Chamakh Butik’ten altüst takımı olarak 1190 TL’ye, üzerinde 23 yazan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime geçtikten sadece bir hafta sonra, giymeden önce talimatlara uygun şekilde en düşük ayarda yıkadım. Yıkama sonrası ürünün üzerindeki yazıların renginin değiştiğini fark ettim ve ürünü hiç giymemiş olmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, “Yıkanmış ürünlerde değişim ve iademiz yoktur” şeklinde tek bir olumsuz dönüş aldım. Ürünü zaten yıkamadan giymek hijyen açısından da mantıklı değilken, normal bir yıkama sonrası bu şekilde bozulma yaşanması ve bunun tamamen müşteriye yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü daha hiç kullanmadan bu sorunu yaşamış olmam sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve eşofman takımı için ödediğim 1190 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.