Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım

11 Aralık 10:28
176

Chakra online sitesinden 08.12.2025 Pazartesi günü Araba Kokusu Oriental Amber 5 ml Standart ve Çamaşır Kokusu 500 ml Oriental Amber ürünlerini sipariş ettim. Sipariş sırasında en geç Çarşamba günü kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 3099557385812229 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Firma, kendi verdiği taahhüdü yerine getirmediği için ciddi bir vakit kaybı yaşadım.

Bu ürünleri özellikle aracımda kullanmak için sipariş ettim ve 5 gün içinde elime ulaşır düşüncesiyle ayrıca yeni ürün almadım. Verilen süreye güvenerek plan yaptığım halde, siparişim gönderilmediği için mağdur edildim. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem doğrudan mağazaya gidip ürünü alırdım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

siparisim-belirtilen-surede-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg
11 Aralık 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Naci
12 Aralık 09:29

Müşteri hizmetleri geri arama zahmetinde bulunmuyor bile, ben aradım ve cevap şu en kısa sürede kargoya verilecek, diyorum 2gün içinde teslim birimine teslim edilir diye niye taahhüt veriyorsunuz yoğunluk varmış, peki 5. Günüde bitiriyoruz gün veremiyor musunuz cevap hayır aisşdaişdaiş şaka gibisiniz

Naci
13 Aralık 13:55

Bir hafta oldu hafta sonuna geldik hala siparişler hazırlanıyor süpersiniz ya, müşteri hizmetlerinin hiçbir vasfı yok sadece telefona bakıp iletiyorum diyor

Naci
16 Aralık 09:23

Ticaret bakanlığınada ekleriyle birlikte dilekçe vererek şikayette bulundum, sizin 10 gündür bizi mağdur etmeye hakkınız yok, yaptığınız yanıltıcılık 10 gündür paramı blokelediniz hala dönüş yapmadınız her aramamda talep oluşturuldu dönüş yapılacak diyorlar başka bir şey demiyorlar.

19 Aralık 11:53
19 Aralık 11:53
Naci
19 Aralık 13:24
siparisim-belirtilen-surede-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Sayın yetkili kendinizi aklamaya çalışmanızı anlıyorum fakat yalan yanlış beyan yok ben mesajı ne zaman yazmışım ilk ona bakın, telefon görüşmeleri kayıt altına alınıyor 16 Aralık telefon görüşmesine bakın hala teslimat hazırlanıyor görünüyordu sizin yetkilinizde depoya iletilmiş ama henüz kargolanmamış tekrardan durumu iletelim dedi fakat bu şekilde oyalamayla geçen günler belli, sitenizde iki gün içinde kargoya veriliyor diyor hadi yoğunluk vs deyin bunun max olacağı günümüzde 3 günü geçmemeli geçtiyse de müşteri hizmetleriniz ona göre cevabını vermeli. Şikayetim vara bakın çoğu yorumlar gecikmeyle ilgili demek ki problem sizde bu kadar insan yalan beyanda bulunamaz. Ben ticaret Bakanlığına dilekçemi verdim tarihleri görünecek şekilde görselleri de paylaştım umarım gerekeni yaparlar beyan ettiğiniz sürede kargolamamak sizin suçunuz müşterilerin değil! Ekte de bana teslimi ile ilgili görüntüyü paylaşıyorum yalan yorum dediğiniz 16/12 de yapmışım siz 19unda dönüş yapmışsınız komik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chakra Oda Kokuları Kalıcı Değil Orijinalliğinden Şüpheliyim

Simay
24 Eylül 23:12
465

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aynur
15 Kasım 01:10
365
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İlgisiz Ve Sorumsuz Yaklaşım!

Seher
08 Eylül 17:16
457
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru