to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde faturası kesilen Chakra online mağaza siparişim (Sipariş No: 3144469539815369) sonrasında ürün iadesi oluşturdum ve ürünleri 05.02.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde ikinci hafta bitmek üzere olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Chakra müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda bekleyenler arasında 4. Sırada olduğum ve tahmini bekleme süremin 20 dakika olduğu bilgisi verildi, ancak yarım saate yakın hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Günlerdir denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak, yaşadığım iade sorununun çözümsüz kalmasına neden oluyor. Ayrıca konu ile ilgili e-posta yoluyla da firmaya ulaşarak bilgi talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iademin ivedilikle kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Chakra online mağazadan vermiş olduğum 3126574510813343 numaralı siparişimdeki bir ürünün iadesini 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma 2.299,00 TL tutarındaki para iadesi hâlâ yapılmamıştır. Siparişlerim ekranında da ilgil...
Chakra firmasından 09.01.2025 tarihinde 3127599654112896 sipariş numaralı 3.500 TL tutarında 7 parça züccaciye ürünü satın aldım. Ürünler 13–14 Ocak gibi tarafıma ulaştı, ben de 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibine göre 27 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinde...
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi oluşturdum ancak yaklaşık 3 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sürecin bu kada...
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriy...
Yorumlar