Chakra Tik Modena Sandalye Kullanılmadan Ayrıldı

Chakra dan 08-09-2023 tarihinde " modena katlanır sandalye" satın aldım. Kapalı veranda da hiçbir şekilde yağmur su veya başka bir zarar verici kullanım durumu olmamıştır. Bu sandalyelerden toplamda iki sipariş ile 10 adet almıştım. Neredeyse hiç oturulmadı diyebilirim. Havaların ısınmasıyla sandalyeleri kullanmak istediğimizde resimde görüldüğü gibi elimde kaldı, çıtalar birbirinden ayrıldı. Tek tek diğerlerini de kontrol ettiğimde birinde daha sadece bir tek çıtanın yuvasının boşta olduğunu gördüm. Bu sandalyeler çok az kullanıldığı ve özenle bakıldığı halde diğerleri de bu duruma gelebilir mi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Diye müşteri hizmetlerine yazmıştım gelen yanıtı aynen yazıyorum:

Konu yetkili birimlere iletilmiştir. Kontrol edilmesi sonucunda üzülerek belirtmek isteriz ki ürün tamiri gibi işlemler gerçekleştirilmemektedir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

İyi günler dileriz.

Chakra Mağazacılık Ticaret ve a. Ş

Maalesef ne değişim ne de iade yapılmadı.