to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra'dan almış olduğum kolonya akmış kartonu yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için formu doldurdum. Formda İade/Değişim kısmından talep oluşturdum. Görüşmelerin sonunda ürün değimi veya yeniden gönderimini yapamıyoruz iade için kargoya vermeniz gerekmektedir diye dönüş aldım.
Ürünü kampanya ve indirimlerle almıştım şimdi iade ettiğimde aynı indirim söz konusu olmayacak. Diğer bir sorun ise talep oluşturulurken İade/Değişim olarak açmış oldukları pencere. Madem değişim süreci yok talep ekranının güncellenmesi gereklidir. Nice küçük firmalar asla Chakra'nın yaklaştığı gibi müşteriye yaklaşmıyor.
Chakra markasının uygulamasından 500 TL tutan bir alışveriş yaptım. 100 TL ise kargo parası verdim. Buna rağmen kargom elime ulaşmadı. İş yerime sipariş vermiştim ve teslimat saatlerine kadar kapanmayan bir iş yeri. Buna rağmen 10 gündür ne ürünlerim elime ulaştı ne de paramı iade ettiler. Sürekli t...
Chakra 23 Ağustos 2023 tarihinde 3.149.98 TL lik online alışveriş gerçekleştirdim. Ürün tarafıma bir hafta geçmesine rağmen ulaşmadığı için mağdur edildiğimi düşünerek iade talebi oluşturdum. Firma iade talebime ilişkin tarafıma 15 gün sonra para iademi yaptı. 1 ay geçtikten sonra tarafıma firma tar...
Chakra online mağazasından sipariş verdim. Ürün, Aras Kargo'nun telefonumu yanlış kaydetmesi ve böylece mesaj attık ama yoktunuz hatası yüzünden, teslim edilmeden geri iade edilmiş. Kargo takip sayfaları güncellenmiyor. Chakra müşteri temsilcisini aradım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü te...
Yorumlar