to read complaints and reviews, or file yours.Chakra'dan Aldığım Kolonya Hasarlı Geldi Ve Değişim Yapılamıyor
Chakra'dan almış olduğum kolonya akmış kartonu yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için formu doldurdum. Formda İade/Değişim kısmından talep oluşturdum. Görüşmelerin sonunda ürün değimi veya yeniden gönderimini yapamıyoruz iade için kargoya vermeniz gerekmektedir diye dönüş aldım.
Ürünü kampanya ve indirimlerle almıştım şimdi iade ettiğimde aynı indirim söz konusu olmayacak. Diğer bir sorun ise talep oluşturulurken İade/Değişim olarak açmış oldukları pencere. Madem değişim süreci yok talep ekranının güncellenmesi gereklidir. Nice küçük firmalar asla Chakra'nın yaklaştığı gibi müşteriye yaklaşmıyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Herkese otomatik cevap verip işlem yapmıyorsunuz sanırım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Konu ile ilgili çözüme ulaşılamamıştır. Kendi direktiflerinizi yaptırmaya zorladığınız için çözüme ulaşmış zannediyorsunuz. Gelen mailde tedarik kaynaklı iptali sağlanmıştır ibaresini bile kendinize göre yorumluyorsunuz. Çok komik
