to read complaints and reviews, or file yours. 
CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış olmasına rağmen, giyimin hemen ardından belirgin şekilde tüylenme (deformasyon) oluştu. Takımın üstünü ise hiç giymedim. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim.
Firma, “Bu üründen binlerce sattık, ilk defa böyle bir şikayet alıyoruz.” diyerek sorumluluk kabul etmedi ve “Kullanılmış ürünlerde işlem yapılamaz.” cevabını verdi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıma bağlı olduğunu söylemek gerçekçi değildir.
Müşteri memnuniyetini sayı üzerinden değerlendiren bu yaklaşım profesyonellikten uzak. Ürün kalitesi ve markanın ilgisiz tutumu nedeniyle son derece memnuniyetsizim.
11 Kasım 2025 tarihinde CEO Otantik’in internet sitesinden iki adet etek takımı aldım ve toplamda 2.941,62 TL ödeme yaptım. Şikayet konusu ürünün sipariş numarası: 69066c4898446’dır. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz bir hafta olmamıştı ve ilk giyimde bu sorunla karşılaştım. Ürün henüz yıkanmamıştı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen, iade veya değişim talebim reddedildi.
Ücret iadesi talep ediyorum.
Ceylan Otantik’in internet sitesinden 1 hafta önce giyin ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim, ancak daha ilk kullanımda her yeri tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya para ia...
03.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in internet mağazasından etekli ve pantolonlu toplam 8 parça kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: 6816083eab524. Ürünlerin kumaş kalitesi ve dikimini beğenmediğim için yasal süre içinde iade ettim. Ancak firma, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise ba...
CEO Ceylan Otantik’ten 68a195e66e549 numaralı siparişimle kızıma bir etek, iki bluz, bir salopet ve iki elbise aldım. Ürünler dün akşam ev adresime teslim edildi. Kızım ürünleri denedi fakat hepsi büyük geldi, bu nedenle aynı gece WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana ücret iade...
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdim ama ürünler olmadı firmayla iletişime geçerek Ürünlerin olmadığını iade hakkımı talep ettim. Ancak firma, “kampanyalı ürünlerde iade yok”, “sadece değişim veriyoruz” şeklinde gerekçeler sunarak iade talebimi reddetti. Bu tür kısıtlamalar 6502 sa...
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
Yorumlar