Siparişim Bayram Öncesi Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 6a082d9d076b1 numaralı siparişimle toplam 1.887 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin en geç cuma gününe kadar kargoya verileceği ve bayrama yetişeceği özellikle belirtildi.

Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlenme, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Ürünlerimin kargoya verilmediğini fark edince WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bana herhangi bir sorun olursa bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom gönderildi.

Bayram öncesi özellikle bu nedenle alışveriş yaptım ve verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum. Sipariş ettiğim kıyafetlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.