Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi Talebi
25 Mayıs tarihinde ceydakırdemir.com butiğinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak yaptım ve yalnızca “ödeme alındı” maili geldi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo barkodu ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya Instagram üzerinden defalarca DM attım, e-posta gönderdim, web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum, WhatsApp hattına yazdım ve telefon ile aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilerek kargo takip numarasının paylaşılmasını veya mümkün değilse 1.700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



