Ceva Logistics Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ceva ile yaşadığım bir adres sorunu nedeniyle kargom 5 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Gönderen firma, benim verdiğim adres bilgilerini doğru şekilde sisteme girmiş olmasına rağmen, Ceva kendi sistemine adresimi yanlış kaydetmiş ve bu nedenle kargo teslimatım gerçekleşmiyor.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime bir türlü ulaşamadım. Bu süreçte kargomun 10759574 takip numaralı gönderisi Amasya Merkez adresime ulaştırılamadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Adres bilgilerimin acilen doğru şekilde düzeltilmesini ve kargomun vakit kaybetmeden Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.