to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
09.05.2026 tarihinde Ceva ile tarafıma gönderilen bir ürünüm bulunuyor; ancak bugün itibarıyla 9 gündür kargom hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, ayrıca bana en yakın şubelerinin nerede olduğunu da bilmiyorum, bu yüzden kargom tamamen ortada yok durumda.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden İntersport satıcısından Voit Dynamic ürününü 9 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Siparişim Ceva ile Manisa Gölmarmara adresime gönderildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Trendyol ile görüştüğümde, sorunun kargo firmasında olduğunu ve Ceva ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Ceva’e günlerdir ulaşamıyorum, telefonlarını açmıyorlar ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Bu kadar kurumsal görünen bir firmanın bu derece iletişimsiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım içinde olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendilerini son derece yetersiz buluyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede Manisa Gölmarmara’daki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak gerekli iade/çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 25.05.2026 ' dır. Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Gecikme yaşanmadığını söylemeniz için bugün teslim etmeniz gerekiyor ama teslim edilmedi
