Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34033680

Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde İlgisizlik Yaşadım

profile
Muhammet
CEVA Logistics
23 Ekim 2025 19:12
817

22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, dalga geçer bir tavırla kargomun firma sahibine geri gönderildiğini söylediler.

Kargomun gönderildiği şube Konya Karatay/Hamam’dır ve işlemle ilgili takip numaram: 9842279081’dir. Ben ödememi Trendyol üzerinden firma sahibine yaptım, Ceva’e herhangi bir ödeme yapmadım.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle Ceva’ten şikayetçiyim.

Destekleyenler
profile Samet
profile
1 Destek
CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
24 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz üzere iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, 24C272394 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nerede? Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağdur Edildim

profile
Birol
CEVA Logistics
10 Ekim 2025 17:31
747

7 gün önce Trendyol üzerinden “Tıkla Sipariş Et” satıcısından bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 9810003791). Ödemesini yaptığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir ve kargo firması olarak Ceva ile gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak Ceva ile iletişime geçtiğimde İzmir şu...

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics kargom CEVA Logistics konya CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics numara CEVA Logistics takip CEVA Logistics şubeleri
Benzer Şikayet Yaz