to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim (sipariş no: #10617876880). Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, fakat Ceva Kargo’nun takip sisteminde hâlâ “göndericiden alım aşamasında” olarak görünüyor ve iki gündür hiçbir hareket yok. Teslimat adresim Ankara/Akyurt.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söylediler, ancak kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Kargo firmasına ulaşamıyorum konu hakkında bilgi alamadım.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
7 Kasım’da Ceva Kargo ile gönderilen masa takımım, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen ne adrese gelindi ne de tarafıma bir arama yapıldı. Buna rağmen sisteme “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş. Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise sözümü keserek konuştu ve yardımcı olmadı. Ayrıca, sevk onayı verilmezse ürünün iade edileceği, verilirse de ancak pazartesi teslim edilebileceği söylendi. Ancak pazartesiye kadar beklemem mümkün değil; cumartesi günü misafirim var ve masa takımına acil ihtiyacım var. Yeni evli biri olarak, ihtiyacım olan ürüne zamanında ulaşamamak beni mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetimi ilettim.
Siparişimin en geç cuma günü Ankara Akyurt adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yemek masası ve 4 sandalyeden oluşan bir takım siparişi verdim. Siparişim 1 gün içinde Ceva Kargo'ya tesl...
2 Ekim’de Trendyol üzerinden masa takımı siparişi verdim ve 4799 TL ödeme yaptım. Kargom Ceva Logistics tarafından 16 Ekim’den beri yolda olarak gözüküyor ve hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Kandıra. Siparişimin acil olmasının sebebi, evlilik hazırlıklarım için almış olmamdı; hatta evl...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası siparişi verdim ve Ceva tarafından taşınacağı belirtildi. Tahmini teslimat süresi 24.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihten sonra teslimat tarihi 30.09.2025 olarak güncellendi ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargom Kayseri Melikgazi’...
3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım masa, Ceva ile gönderildi. Ancak 3 Kasım’da tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mes...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım masa takımı, 10 Ekim’de Ceva’e teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır İzmir'de hat aracına yüklendi yazıyor bir hafta sonra aynı yazı tekrar g...
Yorumlar