Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
30 Eylül 2025 14:21
1.226

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası siparişi verdim ve Ceva tarafından taşınacağı belirtildi. Tahmini teslimat süresi 24.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihten sonra teslimat tarihi 30.09.2025 olarak güncellendi ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Kargom Kayseri Melikgazi’den Yozgat Merkez’e gönderilecekti. Aradaki mesafe yaklaşık 100 km olmasına rağmen, ürünüm 13-14 gündür teslim edilmedi ve 22.09.2025’ten bu yana sistemde “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte Ceva müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya en azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

03 Ekim 2025 09:45

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Beş Gündür Kargomu Bekletiyor!

profile
22 Ekim 2025 14:56
754

profile
11 Eylül 2025 11:13
761
mobilya-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
2
Refika sonuçtan memnun değil

Siparişimin Teslimatı Gecikti, Kargo Ve Satıcıdan Çözüm Alamıyorum

profile
08 Haziran 2025 03:31
532
siparisimin-teslimati-gecikti-kargo-ve-saticidan-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz