to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası siparişi verdim ve Ceva tarafından taşınacağı belirtildi. Tahmini teslimat süresi 24.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihten sonra teslimat tarihi 30.09.2025 olarak güncellendi ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Kargom Kayseri Melikgazi’den Yozgat Merkez’e gönderilecekti. Aradaki mesafe yaklaşık 100 km olmasına rağmen, ürünüm 13-14 gündür teslim edilmedi ve 22.09.2025’ten bu yana sistemde “yolda” olarak görünüyor. Bu süreçte Ceva müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya en azından süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
