Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Logistics Kargomun Artık Daha Acil Bir Şekilde Tarafıma Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

profile
27 Ekim 2025 15:05
784

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım masa takımı, 10 Ekim’de Ceva’e teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır İzmir'de hat aracına yüklendi yazıyor bir hafta sonra aynı yazı tekrar güncelleniyor ama durumda bir değişiklik yok. İzmir’den Erzurum’a gönderilen kargomun takip kodu ut0131430, teslimat numarası ise 9805918415’tir.

Bu süreçte defalarca Ceva müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece bir parçanın İzmir’de olduğu ve o parça ulaşınca dağıtıma çıkacağı söylendi. Haftalardır aynı cevabı alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat onlar da kargo firmasından aldıkları bilgileri tekrarladılar.

Yeni açtığım iş yerimde masa ve sehpa eksikliği nedeniyle bilgisayar, baskı makineleri ve yazıcıları kuramıyor, müşterilerimi ağırlayamıyorum. Bu yüzden iş yerimi açamıyor ve her geçen gün maddi olarak daha fazla zarara uğruyorum; kira, elektrik, internet, su ve doğalgaz gibi ödemelerim devam ediyor fakat iş yapamıyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 12.000₺ olarak gerçekleştirdim.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
27 Ekim 2025 15:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında tarafınız ile iletişime geçilmiş ve konu aktarılmıştır. Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Cihat
Cihat
24 Aralık 2025 13:56

Şikayetten birkaç gün sonra ürünler teslim edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Logistics Beş Gündür Kargomu Bekletiyor!

profile
22 Ekim 2025 14:56
693

Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Eylül 2025 11:13
674
mobilya-teslimatinda-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz