IKEA Gardırop Teslimatı Ceva’nın Bilinçli Geciktirmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi

IKEA’dan aldığım gardırop için Ceva üzerinden yapılan teslimat, 2 haftadır bilerek geciktiriliyor. 13460522 ve 13533647 numaralı siparişlerimle ilgili defalarca teslimat talep etmeme rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.

Geçen hafta cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde olmamalarına rağmen, sanki adrese gelmişler gibi beni arayarak yalandan teslimata gelindiğini iddia ettiler. Bu hafta da cuma günü teslimat yapılacağı söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Tüm bu süreçte hem IKEA’ya hem de Ceva’e 26 Eylül cumartesi günü teslimat yapılmasını istediğimi onlarca kez hem yazılı hem de sözlü olarak bildirdim, buna rağmen teslimat kasten yapılmıyor.

Süreçle ilgili olarak görüştüğüm IKEA Kartal Mağazası lojistik yetkilisi m... Bey’e de durumu aktarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve teslimatım hâlâ gerçekleşmedi.

Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla bahane üretilmeden ve hasarsız şekilde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresime teslim edilmesini, bu kasıtlı gecikme ve yanlış bilgilendirmelerle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararlara ilişkin tazminat davası açmak için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.