Ceva’da Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

Ceva ile gönderilen 12919212 takip numaralı kargom 18’inde kargoya teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 20’sinde sisteme giriş yapılmış olmasına rağmen takip ekranında tahmini teslim tarihi 27’si olarak görünüyor ve kargonun teslimat şubesinde olmasına rağmen üç gün sonra getirileceği belirtiliyor.

Kargonun günlerce şubede bekletilmesi ve teslimat tarihinin bu kadar ileri atılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte planlarımı yapamıyor, gönderimi ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum. Basit bir teslimatın bu kadar uzatılması son derece sinir bozucu ve müşteriyi ciddiye almadıklarını hissettiriyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Ceva’i en kötü ve en yavaş kargo firmalarından biri olarak görüyorum ve bundan sonra bu firmayla çalışan hiçbir yerden sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Kargomun en kısa sürede bekletilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.