to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceva’in ut0243972 takip numaralı kargomun iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür iade için kayıt açılmasına rağmen ürünümü almaya kimse gelmedi. Ürün teslimat sürecinde de benzer sıkıntılar yaşadım, kargo personeli benden görsel isteyip ürünün hala hazır olmadığını söyleyerek süreci sürekli geçiştirdi.
Şu anda Siirt Baykan’da bulunuyorum ve ürünümün bir an önce alınmasını istiyorum. Ceva müşteri hizmetlerini de aradım, her gün o bölgelere dağıtım yapıldığını söyleyip yalnızca geçiştirici cevap verdiler, somut bir çözüm sunmadılar.
İademin daha fazla geciktirilmeden acilen alınmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ceva tarafından alınması gereken Baby Darling markasına ait karyola iademle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 29 Ocak’ta teslim aldım ve aynı gün iade sürecini başlattım. Yaklaşık 20 gündür iade edilmesi gereken ürünüm evde bekliyor, ancak Ceva gelip ürünü teslim almıyor.
Bu süreçte firma yalnızca bir kez benimle iletişime geçti, o görüşmede de ürünün hazır olmadığı gibi bir gerekçe belirtilerek adeta bahane üretilip teslim almaya gelinmedi, “zamanımız yok” tarzı bir söylemle konu geçiştirildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı, tekrar gelip ürünü almaya da gelmediler.
Bu sebeple, Baby Darling firmasına ait karyola iademin Ceva tarafından acilen adresimden alınmasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ceva üzerinden ut0243972 takip numaralı gönderime ait iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 15 gün önce aldım ve aynı gün içerisinde iade kodumu aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün evimden halen alınmadı. Ürün gelirken de kargo sürecinde sıkıntılar yaşamama rağmen bu kez iade sürecinde çok daha fazla mağdur oldum.
Trendyol üzerinden iki defa iade kodu aldım, ancak kargo firması ürünü almaya gelmediği için bu kodların da süresi doldu. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 30 kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürün hala evimde bekliyor.
Artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. Ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını ve gerekiyorsa yeni, geçerli bir iade kodu düzenlenerek iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ceva ile gönderilen ut0159659 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. Üç paket halinde gönderilen kargomun ikisi Gebze’ye ulaşmasına rağmen, bir paketi Ankara’da kaldı ve bu nedenle teslimatım 10 gündür gecikiyor. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, paketlerim...
Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunama...
Ceva üzerinden gönderilen UT0087870 takip numaralı kargom, 31 Ağustos’tan 2 Eylül’e kadar Ankara/Altındağ’daki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. İşte olduğum için saat 17.00’den sonra teslim alınabileceğini belirttim; fakat bana bu saat...
Yorumlar