to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics’te Yanıltıcı Zile Basma İddiası Ve Kaba Personel Tutumu
CEVA Logistics aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde kondisyon küreği bulunan kargom bugün 2009 Sokak No:19 Daire:1 Bostanlı, Karşıyaka / İzmir adresine teslim edilmesi gerekirken, evde olmamıza rağmen “zile bastık, kimse yoktu” denilerek teslim edilmemiştir.
Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda, görevli kişi son derece kaba bir üslupla “kargonuzu teslim falan etmiyorum” şeklinde konuşmuş, ne yardımcı olmuş ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Ürünün iki gün sonra gelmesi benim için büyük bir sorun olmayacakken, asıl rahatsız edici olan hem gerçeğe aykırı bir şekilde zile basıldığının söylenmesi hem de müşteriye bu kadar saygısız ve sert bir dille hitap edilmesidir.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde kaba, saygısız konuşan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan tavır tarz yaklaşımı kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunuz tarafımızca gerekli aksiyon alınacaktır. Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
