to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ceva Logistics üzerinden N11’den aldığım derin dondurucunun teslimatında gecikme yaşıyorum. Gemlik ilçesine yapılması gereken teslimat için verilen taahhüt tarihine rağmen ürünüm 1 gündür geç teslim ediliyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 11789894’tür. Teslimat sürecine dair bilgi almak ve sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem ürünün büyük ve önemli bir ev eşyası olması hem de planlamamı buna göre yapmış olmam sebebiyle bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır.
Derin dondurucumun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bekliyorum hâlâ, umarım kargom yarın teslim edilir.
Dün de teslim edilmedi, üstelik "Operasyonel yoğunluğa bağlı dağıtıma çıkartılamamıştır." Kargo hareketlerden kısmından silmişler. Yarına kaldı, umuyorum ki yarın teslim edilir. Ne arayan var, ne de konuya dair mesaj atıldı.
Şaka gibi peşin olarak ödediğim ürünü teslim alamıyorum. Neden teslim edilmiyor kargom? Bakın evde değil mazereti falan sunmayın bütün işimi gücümü bıraktım evdeyim. En kısa zamanda konuyla ilgili açıklama yapın
Kargom bir gün dağıtıma çıktı. Büyük ihtimalle bugün de teslim edilmeyecek. Sabır taşı oldum evde. Lütfen evde değil, bahanesi sunmayın evdeyim. Bir an evvel getirin kargomu.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Size önerim kargonun kaç gün içinde teslim edileceği konusunda daha bilgilendirici olmanız. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten büyük bir Nimet. Her şeye rağmen şikayetimin üzerinden 3 gün geçtin sonra, teslim ettiğiniz için teşekkür ediyorum.
Teşekkürler.
