Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Kargom 15 Gündür Van Çaldıran Adresime Teslim Edilmiyor

profile
16 Eylül 2025 12:00
600

Ceva ile gönderilen masa tenisi kargomun takip numarası 7350025953042779’dur. Teslimat adresim Van Çaldıran olmasına rağmen, kargom yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo Van Merkez’de olmasına rağmen sürekli olarak teslimat süresi uzatılıyor ve bana araçların şehir dışına gitmesi nedeniyle getirilemediği söylendi. Kuryeyi aradığımda ise kargonun merkezde olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak aciliyet bildirdim, her seferinde “bugün dağıtıma çıktı, bugün sizde olacak” denmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Ücretini ödediğim ürünümün bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ceva’ten kargomun bir an önce hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 19.09.2025 Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Emre
Emre
16 Eylül 2025 17:14

Teslim tarihini iki yıl sonra yapın o zaman teslim edin o zaman şimdi bana dün kargoya çıktı yarın kesin elinizde dediler bende buna güvenerek araç ayarladım ama ben mağdur oldum bana 19 un da geleceğiz deselerdi ben 19 unda gelirdim ama benim zararım umurumda değil bana kargomu teslim edin ben daha başka bir şey istemiyorum

Emre
Emre
16 Eylül 2025 18:44

Cevap verecek misiniz

17 Eylül 2025 09:31

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

17 Eylül 2025 13:22

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 19.09.2025 Cuma günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Emre
Emre
17 Eylül 2025 13:27

Bunu bana o gün söyleseydiniz o güne kadar beklerdim ama bana kargonuz bugün size teslim edilecek denmesi beni mağdur etti bilginiz olsun hiç memnun kalmadım özür dilemeniz gereken yerden haşa aynı şekilde devam ettiniz bu firmayı asla ama asla kimseye önermiyorum

Emre
Emre
18 Eylül 2025 12:38

Bu arada buradaki personelde bir sıkıntım yok buradaki personelin yaklaşımı güzeldi ama müşteri hizmetleri bana o gün teslim edeceğini söyleyip zor durumda bıraktılar buradaki personel işini gayet doğru yağıyır

19 Eylül 2025 09:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

19 Eylül 2025 17:48

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 01:00
429

Ceva Logistics Beş Gündür Kargomu Bekletiyor!

profile
22 Ekim 2025 14:56
693

Ceva Logistics Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 18:08
466

Kargom Kayseri'de Takılı Kaldı Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 12:05
977
Benzer Şikayet Yaz