to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ut0141697 takip numaralı siparişim, 22 Ekim 2025'te Ceva tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılamama gerekçesi olarak benimle iletişime geçilemediği belirtilmiş, ancak benimle iletişime geçmeye çalışan kimse olmadı ve tüm gün evimdeydim. Bugün (27 Ekim 2025) sabah yine dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım, yine tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve adresimde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bildirildi. Adresimde olduğumu kamera kayıtlarıyla da teyit edebilirim. Aynı sorunun iki kez yaşanması ve üstüne müşterinin itham edilmesi beni mağdur etti.
Konu hakkında Ceva canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimin yaklaşık 5000 TL tutarında olduğunu ve teslimat adresimin Ankara/Çubuk olduğunu belirtmek isterim.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Ulaştırma Bakanlığı Kargo şikayet hattı, CİMER veya Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim UT0022839 numaralı siparişim Ceva’e teslim edildi. Bugün 1 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip sisteminde sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı” yazıyor. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmet...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yemek masası ve 4 sandalyeden oluşan bir takım siparişi verdim. Siparişim 1 gün içinde Ceva Kargo'ya tesl...
Trendyol'dan 01.06.2025 tarihinde satın aldığım bir ürünüm, lojistik taşıma firması Ceva tarafından hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teslim etmeyi bırakın, bilgi vermek dahi tenezzül etmiyorlar. Tahmini teslim tarihi 12 Haziran olan ürünüm sonuçlanmadığı için iade de edemiyorum. Trendyol gibi bir firmanı...
Trendyol #2327556841 numaralı siparişimi 23 Ekim 2023 gününde sipariş verdim. Ürün Ceva tarafından 28 ekimde firmadan alındı. Ürün Ceva lojistiğin Erzurum deposunda 07-Kasım 2023 tarihine kadar bekledi. Ürün 07- kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi ve ekstra olarak telefonla ...
Yorumlar