to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo 4 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
4 Gündür Dağıtımda Olan Kargoma Ulaşamıyorum – Ceva
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Ceva tarafından 14 Temmuz 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Bugün 18 Temmuz ve aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte "dağıtıma çıkarıldı" yazıyor ancak ne gelen var ne arayan. Üstelik Ceva'e ait hiçbir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum. Teslimat şubesi olarak Kapaklı görünüyor ama oraya da ulaşmak mümkün değil.
Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Trendyol gibi büyük bir platformun Ceva gibi iletişimsiz bir firma ile çalışmasını da anlayamıyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Kargo Takip Numarası: 9563255521
Tahmini Teslim Tarihi: 16 Temmuz 2025
Güncel Durum: 4 gündür dağıtımda
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 21.07.2025 Pazartesi günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, Yoğunluk bahanesiyle teslimatın günlerce gecikmesi kabul edilemez. 14 Temmuz'dan beri “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünen kargom için hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Bu süreçte mağdur oldum ve ürünümü kullanmam gereken tarihi çoktan geçtim. 21 Temmuz’da teslim edileceği söylenmiş, ancak tekrar bir gecikme yaşanması durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve net bilgi verilmesini rica ederim. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Adresimde bekliyorum ve telefonum açık durumda
Ürünüm bugün elime ulaştı. Gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyet olsa da, konuyla ilgilenip teslimatı sağladığınız için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Kargom bugün teslim edildi. Gecikmeye rağmen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
