Acil Levoit Core 600s Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Media Markt internet mağazası üzerinden 19.07.2026 tarihinde Levoit Core 600s hava temizleme cihazını satın aldım. Çocuklarımın sağlık problemleri nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bu ürün, Ceva aracılığıyla 320234469 takip numarasıyla tarafıma gönderildi ancak taahhüt edilen teslimat süresi aşılmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi önce 27 Temmuz 2026, ardından 1 Ağustos 2026 olarak güncellendi. Gönderi takip ekranında ürünün “Diyarbakır Ev Teslim Parsiyel Sevkiyat Noktası”na ulaştığı görünüyor ancak adresime herhangi bir sevkiyat yapılmadı, kargo sürecine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram 0032026000018684, Ceva ekranında görünen sipariş numaram ise 12618966’dır.

Gönderimin ivedilikle adresime ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu teslimat gecikmesi ile iletişim aksaklığının tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.