to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Boyunca Transferde Kalan Kargo Teslim Edilmedi
Ceva Tedarik aracılığıyla 05.05.2026 tarihinde çıkışı yapılan 11713686 takip numaralı gönderim, belirtilen tahmini teslim süresini geçti ve 11 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde kargom hiçbir şube veya lokasyonda görünmüyor, 11 gündür her sabah sadece transfer sürecinde olduğu bilgisiyle güncelleniyor.
Bu süreçte defalarca Ceva ile iletişime geçtim ancak görüştüğüm kişiler kargomun sadece transferde olduğunu söylemekten öteye gitmiyor, gönderimin tam olarak nerede olduğu ve ne zaman teslim edilebileceği hakkında tek bir somut bilgi bile vermiyorlar.
11713686 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bilgilendirme yapılarak şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
13 gün oldu kargomun nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair tek bir bilgiye ulaşamıyorum. Burada dönüş yapacağız diyorsunuz, dönüş yapmıyorsunuz. Telefonda dönüş yapacağız diyorsunuz, yapmıyorsunuz. Ben hayatımda bu kadar kurumsallıktan uzak bir marka daha görmedim. Lütfen artık buzdolabım nerede söyler misiniz? 13 gündür sizin yüzünden buzdolabı gibi temel bir ev gereci olmadan yaşıyoruz.
Bu kurumsallıktan uzak vurdumduymaz tavrınızı ve bana kaç gündür yaşattığınız mağduriyeti bu uluslararası markanın tüm sosyal medya postlarının altına yazacağım. Bu ülkenin insanlarına reva gördüğünüz bu empatiden ve kurumsallıktan uzak tavrınızla ilgili umarım sağduyulu birileri artık aksiyon alır.
Bugün 15. Gün. Kargomun nerede olduğuna, ne zaman geleceğine dair ne tek bilgi var, ne de muhatap... Kargom buzdolabı. Bu marka ve çalışanları yüzünden 15 gündür buzdolabı gibi temel bir ev gerecinden yoksun yaşıyoruz. Kurban bayramı yaklaşıyor, bu markanın ürünü bayrama kadar getireceğine dair inancım da kalmadı artık. Kargom gelene kadar diğer tüketiciler de bilinçlensin diye üşenmeden bu markanın bu ülkenin insanına reva gördüğü empatiden ve kurumsallıktan uzak bu tutumu burada paylaşmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
