to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 4 Gündür Depoda Bekliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ceva Logistics'e iletilen bir kargom bulunuyor ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram elimde olmasına rağmen gönderim yaklaşık 4 gündür sistemde depoda görünüyor ve bir türlü yola çıkmıyor. Neden depoda bekletildiği ve ne zaman sevkiyata çıkacağı konusunda bilgi almak istiyorum.
Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine yalnızca verilen telefon numarası üzerinden defalarca kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir aramamda telefona cevap veren olmadı. Başka bir iletişim kanalı sunulmaması ve telefonların açılmaması nedeniyle kargomun durumuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargomun neden 4 gündür depoda bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede sevkiyata çıkarılarak teslimat tarihinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi 10.12.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederim. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
